Begon met verliefd worden op dit setje. Dan door we zullen zeggen een hitte in het systeem van de vervoerder was ik bang het niet op tijd tr kunnen ontvangen. Alias heeft daar goed op ingespeeld en vandaag voor mijn kleine prins het setje ontvangen.Omi dit is mooi
Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen: niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@alias-kids.nl. Retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Domein 46, 5046 PZ Tilburg. Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@alias-kids.nl.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij evalueren het probleem en lossen het voor je op.
Wettelijk herroepingsrecht (EU)
Als je bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Dit recht geldt voor alle artikelen, inclusief afgeprijsde artikelen.
Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of aankoopbewijs nodig.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een e-mail naar info@alias-kids.nl met vermelding van je naam en ordernummer. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
De kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Dit geldt ook bij gebruikmaking van het herroepingsrecht.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je hiervan een melding. Bij goedkeuring word je binnen 14 kalenderdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij hier nog extra tijd voor nodig kan hebben.
Neem contact met ons op via info@alias-kids.nl als je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen.
